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¿Cuántas marca país se requieren para impulsar el turismo en Venezuela?

¿Cuántas marca país se requieren para impulsar el turismo en Venezuela?

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Venezuela tan inmensa, única y sentida en todos sus ángulos por sus habitantes incluso -mucho más-, por emigrantes que se establecieron en ella hace ya varias décadas, huyendo de guerras y crisis de envergadura mundial. Venezuela, mágica tierra hoy golpeada por abusos, corrupción, inflación y una serie de vicisitudes -que pronto superaremos-, no ha sabido llevar su marca, ni hacerse camino, entre tantas penas que ha debido sortear.

En los últimos 20 años, hemos sido los protagonista del más impresionante desfile de “Marca País”, “Imagen” y “Campañas Promocionales” de países de América Latina, consecuencia entre otras cosas, del interminable paso de Ministros de Turismo que hemos tenido en Venezuela. Pareciera que la meta de todos los expertos que han calentado el máximo curul turístico nacional, es llegar, parar y trancar lo que inició su antecesor y cambiar radicalmente la “Marca País” o “Imagen de la nación”, de manera desastrosa.

La Marca País, es una estrategia para generar confianza en los inversionistas para atraer capital

Les confieso que es tortuoso y complicado, seguirle el paso a todos los cambios, refritos e inventos que hemos sufrido en este sentido, cometiendo así los mismos errores y sepultando cada día más nuestra imagen a nivel internacional.

La Marca País, es una estrategia para capitalizar la reputación de un país promoviendo y consolidando la nación a nivel turístico, abriendo nuevos mercados; sirviendo de marca “paraguas” a marcas regionales y locales; generar confianza en los inversionistas para atraer capital; propender la productividad de la nación estimulando mercados, todo esto, enmarcado en un sentido de pertenencia por parte de sus habitantes.

La marca dará paso a la identificación a través de una “cara” de todo lo que se pueda relacionar con una nación, buscando siempre la asociación con el país destino e impulsando de manera positiva y con calidad, elementos propios o no, que permitan percibir beneficios comerciales y económicos.

Así, la Marca País podrá:
 Comunicar beneficios.
 Atraer talento e inversión.
 Promover la economía.
 Eliminar estereotipos.
 Expresar una idea central.
 Construir ventajas competitivas.
 Servir como fuente de diferenciación.
 Relacionar diferentes ofertas.
 Incrementar la rentabilidad en las inversiones.

En la Carta Abierta al Sector Turístico, comentamos que nuestros principales antetítulos cuando referimos a Venezuela, son de corte negativo. Sin ir muy lejos, nosotros mismos, caemos en el error de ser profetas de los peores males que aquejan a nuestra nación. Soy partidario de hablar con la verdad, de no tapar el sol con un dedo, pero considero que debemos esforzarnos de la misma manera cuando hablamos de cosas no tan buenas, para transmitir todo lo hermoso e inigualable que esconde nuestro país.

Pareciera que la meta de los expertos que han calentado el máximo curul turístico nacional, es llegar, parar y trancar lo que inició su antecesor

¿Por dónde empezar? Gracias a nuestra geografía única en el mundo y al talento que aún queda puertas adentro, no veo tan complicado el inicio consensuado y coherente del establecimiento de una seria Marca País para Venezuela.

Los factores diferenciadores pueden crearse. Veamos: Suiza no cultiva cacao y su producción lechera es insuficiente para producir chocolates, sin embargo es reconocida mundialmente por la amplia variedad de famosas marcas de chocolatinas. Es decir, si un país aplica adecuadas estrategias puede lograr posicionamiento en diferentes categorías y explotarlas para obtener divisas. Este ejemplo, claramente abre un mundo de posibilidades para embarcarnos a desarrollarlo.

A nivel gastronómico podemos ver como Colombia con su café, México con su tequila y Uruguay con sus quesos, son ejemplos exitosos con los que pudiésemos iniciar este largo camino que nos lleve a una plena identificación, sabiendo que no serán los únicos elementos que nos definan, pero servirán como enclaves para lograr el objetivo.

Retomando el ejemplo de México, el tequila, es reconocido a nivel mundial como un producto autóctono de ese país, por lo que ningún país se atreve a utilizarlo debido al posicionamiento adquirido. Caso contrario pudiésemos mencionar al vodka, que aunque los indicios más claros apuntan a que los rusos son los padres de la criatura, Francia propone con mucha agresividad marcas y promociones que buscan de alguna manera adueñarse de esa titularidad.

La Marca País, es una estrategia para capitalizar la reputación de un país promoviendo y consolidando la nación a nivel turístico

Ya que mencionamos Francia, es preciso mencionar que el vocablo champagne, solo puede utilizarse para definir la bebida, cuando es producido en este país, lo que se produzca en otras regiones debe tener una denominación distinta, tal como lo aplica España con su producción de “Cava”, no champagne, ni mucho menos champán.

Cerrando esa fase de ejemplos demostrativos, nuestro vecino del sur, Argentina, ha sabido cosechar frutos con la legalización del matrimonio gay. De hecho, es de Suramérica un destino LGBT muy respetado. Estas decisiones, aunque se vean tangenciales por muchos, representan un cambio significativo y tienen repercusión a nivel internacional sobre la imagen de este país del cono sur.

¿Qué podemos aprender de estas experiencias? Centrarnos en nuestras realidades y realizar un estudio serio y complejo de nos permita desarrollar una “Marca País” integral, incluyente en todo lo abordado en este trabajo, en aras de ir cultivando que es lo que realmente define a Venezuela. Las campañas promocionales serán el camino ideal para mostrar un nuevo rostro al mundo y trazarnos como meta, rankearnos como principal destino de Latinoamérica.

Si logramos definir una marca que comunique beneficios, atraiga talento e inversión, promueva la economía, elimine estereotipos, que exprese una idea central, que enmarque nuestro venezolanismo, que tenga elementos diferenciadores y que incremente la rentabilidad de las inversiones, entenderemos por fin, que la “Marca País”, es mucho más que una imagen, una frase o un logo que puede ser cambiado a diestra de incapaces.

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