lunes , noviembre 18 2019
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Nuevas formas de aumentar las ventas en Facebook e Instagram

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La tendencia en la actualidad está cambiando completamente el modo en que las personas descubren productos, información y experiencias: la gente pasa más tiempo en el celular y en las aplicaciones.

Este giro en el uso de los dispositivos móviles influyó en la manera en que las personas descubren, buscan y compran productos. Por ejemplo, en los Estados Unidos la gente pasa la mayor parte de su tiempo (54%) en aplicaciones para celulares.1 El 60% de las personas en Instagram afirman que descubren nuevos productos en la plataforma, mientras que el 75% manifiesta haber realizado una acción al inspirarse con una publicación.2 Además, durante las fiestas de 2015, una de cada cinco compras se realizó en dispositivos móviles,3 y se estima que este año más de la mitad de las personas que busquen pasajes en internet lo harán en el celular.4
Este cambio en el modo en que la gente descubre información, productos y experiencias implica que las estrategias publicitarias deben adaptarse en consecuencia. Los negocios deben conocer las nuevas formas en que las personas muestran interés en sus productos y usar esta información para transmitirles mensajes relevantes allí donde pasan su tiempo, en sus aplicaciones para celulares favoritas.
Con el fin de ayudar a los negocios en esta tarea, hoy anunciamos una variedad de actualizaciones de productos en Facebook, Instagram y la red de público que ofrecen a los anunciantes nuevas formas de incrementar las ventas de sus productos en más lugares, tanto en el sitio web como en dispositivos móviles. Ampliamos la funcionalidad de los anuncios dinámicos (antes llamados «anuncios de productos dinámicos») y agregamos nuevas funciones avanzadas a los públicos personalizados del sitio web. Estas actualizaciones ayudarán a los anunciantes a identificar y conectarse con los visitantes del sitio web y usuarios de la aplicación para celulares más valiosos. Asimismo, reflejan nuestro compromiso en hacer de Facebook, Instagram y la red de público las plataformas más eficaces para incrementar las ventas en dispositivos móviles.

Anuncios dinámicos de Instagram

La relevancia es un aspecto fundamental de toda campaña de marketing. Los negocios de los sectores de venta minorista y comercio electrónico buscan nuevas formas de conectarse con compradores en dispositivos móviles y ahora disponen de una gran oportunidad de ofrecer mensajes altamente relevantes a las personas que exploran y compran en sitios web y aplicaciones para celulares. Con el objetivo de ayudar a los anunciantes a conectarse con compradores en nuevos lugares, hoy incorporamos en Instagram un producto que muchos ya usan en Facebook con resultados fabulosos: los anuncios dinámicos.
Los anuncios dinámicos automatizan la publicidad al mostrar a las personas productos en los que ya expresaron interés (ya sea porque los visualizaron o los agregaron al carrito) o artículos relacionados con otros en los que se interesaron o compraron. Ahora los negocios que usan anuncios dinámicos pueden conectarse con más clientes potenciales en el celular.
Hasta el momento, se subieron a Facebook más de 2.500 millones de productos únicos.5 Al incorporar los anuncios dinámicos en Instagram, los anunciantes pueden promocionar productos relevantes entre compradores que navegaron por su sitio web o usaron su aplicación para celulares en dos plataformas donde las personas pasan una gran parte del tiempo: Facebook e Instagram.
Si bien muchos anunciantes ya usan Instagram para promocionar sus productos, el proceso de adaptar el contenido y la segmentación de cada producto del catálogo manualmente es muy lento. Con los anuncios dinámicos, ahora los anunciantes pueden exhibir cada uno de sus productos de forma automática con contenido y segmentación dinámicos, de modo que siempre se muestre el artículo correcto a la persona adecuada.
Tras obtener resultados positivos con los anuncios dinámicos en Facebook, la joyería canadiense Jewlr fue uno de los primeros negocios en probar este producto en Instagram. La campaña se dirigió a personas en los Estados Unidos que visualizaron un producto o lo agregaron al carrito en el sitio web de Jewlr, pero no completaron la compra. Hasta el momento, Jewlr obtuvo excelentes resultados con sus anuncios dinámicos en Instagram, con un retorno de la inversión en publicidad superior al 300%.

Para publicar anuncios dinámicos en todas nuestras ubicaciones, solo tienes que seleccionar Instagram y la red de público en “Ubicación” al crear el anuncio dinámico.

Anuncios dinámicos para viajes

Se estima que este año el 73% de las personas en los Estados Unidos buscarán sus viajes en el celular.6 Para ayudar a los anunciantes de viajes a conectarse con las personas que planifican y reservan viajes en distintos dispositivos, ahora también ampliamos la eficacia de los anuncios dinámicos con nuevas dimensiones específicas de viajes, incluidos lugares y horarios. Con los anuncios dinámicos para viajes, los anunciantes pueden mostrar mensajes relevantes a personas que expresaron interés en viajar a destinos específicos y en fechas concretas.
Los anuncios dinámicos para viajes permiten a los anunciantes ofrecer opciones hoteleras a personas que mostraron interés en hacer un viaje, ya sea al explorar hoteles o al buscar un pasaje de avión. Por ejemplo, una empresa de viajes puede conectarse con las personas que visualizaron un hotel en su sitio web mostrándoles un anuncio del hotel que habían visto junto con otros hoteles similares de la zona. Los anunciantes ahora también pueden ayudar a la gente a terminar de planificar su viaje, por ejemplo, pueden mostrar hoteles relevantes a las personas que compraron un vuelo en su sitio web o aplicación para celulares. Para garantizar una experiencia óptima, las opciones de hoteles incluyen disponibilidad y precios dinámicos para que la gente vea información actualizada en todo momento.

Los anuncios dinámicos para viajes nos permiten dirigir nuestro mensaje en el contexto adecuado en distintos dispositivos. No quisimos dejar pasar la oportunidad de ser los primeros en el sector y de mejorar nuestra comunicación para que evolucione de una única transacción en un momento determinado a una relación continua con los huéspedes que genere una mayor interacción durante un período de tiempo prolongado”.– Karin Timpone, directora de marketing global de Marriott International.
La solución de anuncios dinámicos de Facebook es una de las soluciones de retargeting más eficaces disponibles en el mercado. Se adapta rápidamente a nuestras necesidades y nos ayuda a aumentar el tráfico de manera considerable en las propiedades de Trivago. Gracias a los anuncios dinámicos observamos un aumento anual del 1.200% en el retorno de la inversión en publicidad, y estamos ansiosos por probar las nuevas funciones de los anuncios dinámicos para viajes. La posibilidad de administrar, segmentar y crear campañas con nuestro socio de marketing de Facebook, Adphorus, nos ayudó verdaderamente a hacer crecer nuestro negocio”. – Thomas Wrobel, director de marketing de rendimiento global de Trivago.
Los anuncios dinámicos para viajes se encuentran actualmente en período de prueba y están disponibles para varios anunciantes. Proporcionaremos actualizaciones cuando los pongamos a disposición de un público más amplio en Facebook, Instagram y la red de público.

Opinión de nuestros socios sobre los anuncios dinámicos

A Criteo le da gusto ser un socio de marketing de Facebook que usa los anuncios dinámicos para ayudar a los clientes a maximizar la posibilidad de atraer consumidores y aumentar las ventas en dispositivos móviles. En un estudio en el que analizamos más de 2.000 millones de transacciones, descubrimos que en 4 de cada 10 compras se realiza un cambio de dispositivo desde que comienza hasta que finaliza el proceso. Es un hecho que los consumidores exploran y compran cada vez más en el celular, y los anuncios dinámicos permiten a los clientes llegar a las personas en Facebook en todos los dispositivos. Cinco mil clientes de Criteo ya usan los anuncios dinámicos y, en promedio, sus ventas aumentaron entre un 10% y un 15% después de activarlos”. – Eric Eichmann, director ejecutivo de Criteo.

Actualizaciones en los públicos personalizados del sitio web

Hoy también implementamos opciones avanzadas en los públicos personalizados del sitio web que permiten a los anunciantes diferenciar a las personas que muestran distintos tipos de comportamientos en su sitio web y conectarse con ellas. Estas nuevas opciones responden al hecho de que algunos visitantes del sitio web de un negocio son más valiosos que otros.
Por ejemplo, si un negocio sabe que una persona que visita su sitio web una vez a la semana tiene más probabilidades de efectuar una compra en el transcurso de los 30 días siguientes, puede centrar sus esfuerzos en conectarse con la gente que visitó el sitio web durante la última semana. Las actualizaciones de los públicos personalizados permiten a los anunciantes realizar precisamente este tipo de acciones.
Las nuevas opciones de segmentación de los públicos personalizados del sitio web son las siguientes:
  • Frecuencia: cuántas veces una persona realiza una acción específica, como visitar una página.
  • Tiempo transcurrido: cuánto tiempo una persona dedica a una acción específica, como explorar un sitio web o ver una página concreta.
  • Fecha dinámica: un intervalo de fechas en el que una persona mostró interés, por ejemplo, para un vuelo o una reserva de hotel.
  • Valores totales: importe total gastado por una persona.
  • Dispositivos: incluidos Android, iOS, computadora y otros dispositivos móviles.
Con estos criterios de comportamientos avanzados, los anunciantes tienen la posibilidad de segmentar su público según la intensidad de sus intereses, en lugar de crear públicos basados únicamente en eventos y visitas a páginas web concretas. Esta nueva forma de crear segmentos de público también les permite conocer y pujar por el valor real de una acción de una persona a fin de aumentar las conversiones de un modo más eficaz entre dispositivos.
Hace más de un año que The New York Times usa los públicos personalizados del sitio web para incrementar las suscripciones al crear públicos conformados por personas con altas probabilidades de suscribirse. Como resultado, el costo por suscripción a partir de publicidad en Facebook se redujo un 25% y el volumen de conversiones de suscripción se incrementó 2,3 puntos.
El objetivo de The Times es llegar a nuevos lectores y lograr que su base existente adopte el hábito de la lectura. Los públicos personalizados del sitio web demostraron ser una herramienta eficaz para segmentar nuestro público según su interés y nivel de interacción a fin de mostrarle contenidos o noticias relevantes. Las nuevas funciones, que incluyen la segmentación por frecuencia y tiempo transcurrido, nos proporcionaron una mayor flexibilidad a la hora de identificar a nuestros lectores más participativos para lograr que se suscriban. Al centrarnos en los comportamientos de los lectores y su relación con The Times a través de la herramienta de públicos personalizados, conseguimos más del doble de suscripciones mensuales como resultado del marketing de Facebook y redujimos de manera significativa el costo por captación”. – Mat Yurow, director de rendimiento de carteras de The New York Times.
En los próximos meses, las funciones avanzadas de los públicos personalizados del sitio web se pondrán a disposición de los anunciantes que usan Power Editor y la API.

Generar más ventas entre dispositivos

Estas actualizaciones permiten a los anunciantes vender de manera más eficaz en Facebook, Instagram y la red de público. Con las nuevas funciones de los anuncios dinámicos y los públicos personalizados del sitio web, los anunciantes pueden compartir mensajes altamente relevantes en varios dispositivos para impulsar a las personas a comprar los productos en los que mostraron interés.
Seguiremos trabajando para que Facebook, Instagram y la red de público sean los lugares más eficientes y eficaces para aumentar las ventas, y proporcionaremos actualizaciones siempre que tengamos funciones y productos nuevos para compartir.
Fuente: Facebook para empresas

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